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L’accueil du patient au comptoir 1/2

Détails du cours

ID de formation :

Public cible :

Préparateurs en pharmacie

Durée :

Organisation : Quiz Coach

Modalités disponibles

Organismes de financements possibles

OPCO EP, FIF PL

Objectifs

✅ Garantir un accueil patient à la hauteur des exigences du métier

✅ Expérimenter et développer les points clés d’un entretien de vente conseil.

Description

Au programme (2h + 3h de classe virtuelle) :
– L’accueil et les incontournables.
– Mieux se connaitre pour mieux communiquer avec les autres.
– Identifier les besoins du patient/client (SONCAS) pour mieux le conseiller.
– Favoriser le lien de confiance entre le pharmacien et le patient.

Sessions disponibles pour ce module

Lieu : En ligne

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Lieu : France

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"Je recommande le contenu en présentiel et e-Learning. J’ai beaucoup appris et ai mis à jour mes connaissance grâce aux excellentes explications des formateurs. Conforme à mes attentes, je ne manquerai pas de suivre d’autres formations."

Pharmacien adjoint, Pharmacie Cap 3000 - Olivier DUFOUR

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Pharmacien titulaire, Pharmacie du Carré Sénart - Adrien SOUMET