Marge en officine posture managériale et communication persuasive au comptoir

Description

Parler du prix avec confiance et renforcer la valeur du conseil pharmaceutique

Dans un contexte de pression économique croissante, de comparaison accrue des prix et d’exigence renforcée des patients, la question du prix en officine est devenue un enjeu stratégique pour les pharmaciens.

Parler de la marge ou du prix peut parfois générer un inconfort, voire une hésitation au comptoir. Pourtant, le prix ne se résume pas à un simple chiffre : il est étroitement lié à la valeur perçue du conseil pharmaceutique, à la qualité de la relation avec le patient et à la posture professionnelle du pharmacien.

La formation Valoriser le prix et la marge en officine accompagne les pharmaciens dans le développement d’une posture sereine, légitime et persuasive face aux questions liées au prix.

Elle permet de mieux comprendre les mécanismes psychologiques de perception du prix, d’identifier ses propres freins et de structurer une communication claire et assertive au comptoir.

Grâce à une pédagogie interactive basée sur des situations réelles d’officine, des autodiagnostics, des études de cas et des mises en situation, les participants acquièrent des outils immédiatement applicables dans leur pratique quotidienne.

👉 L’objectif : permettre aux pharmaciens d’aborder la question du prix avec confiance, de renforcer la valeur perçue de leur conseil et de contribuer durablement à la performance économique de l’officine.

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Comprendre les enjeux économiques et psychologiques liés à la marge en officine
Identifier leurs propres freins et représentations liés au prix
Comprendre les mécanismes de perception de la valeur par le patient
Structurer un entretien au comptoir intégrant naturellement la notion de prix
Répondre aux objections liées au prix avec assertivité
Gérer les situations sensibles liées au prix sans générer de tension
Mettre en place un plan d’action individuel applicable immédiatement en officine

👉 Vous développez une communication claire et confiante autour du prix, tout en renforçant la valeur de votre expertise pharmaceutique.