La téléconsultation à l’officine

✅ Contribuer à une meilleure prise en charge des patients.

✅ Savoir identifier les risques et interactions médicamenteuses et conseiller le patient en fonction de son besoin.

✅ Pouvoir mener un entretien pharmaceutique avec les patients concernés.

Cette formation en format présentiel permet de valider les acquis théoriques de la mise en place d’un service de Téléconsultation au sein de l’officine et de se familiariser avec les dispositifs connectés qui seront utilisés.

L’acquisition des connaissances nécessaires à la prise en charge des patients à l’officine selon les situations (ordonnance, hors ordonnance), ainsi que l’acquisition de l’aspect réglementaire inhérent à ces nouvelles missions, permettent d’acquérir les notions de base nécessaires à l’appréhension des bonnes pratiques d’utilisation de cabines ou bornes de téléconsultation : mesures d’hygiène, conditions et utilisation des différents dispositifs nécessaires au diagnostic par le médecin, conduite à tenir selon les situations cliniques et de valider avec les participants le nécessité d’un espace de confidentialité clos pour respecter la confidentialité de ses consultations.

L’usage de séquences de type simulation de délivrance/d’entretien/ jeu de rôle permet à l’apprenant d’intégrer les notions clés dans des conditions proches du réel.

Concernant la pratique de la téléconsultation, les participants sont mis en situation par des jeux de rôles les différentes situations qui peuvent amener un patient à avoir recours à ce service et qui vont permettre de cibler les pathologies qui seront de l’ordre de l’urgence.

Nous lui présentons aussi l’ensemble des modalités administratives (consentement, traçabilité des informations, facturation) connexes à mettre en œuvre dans son officine.